Nunca inicies sesión en equipos públicos o en los cuales tengan acceso otros usuarios.
Verifica que las paginas transaccionales a las que accedas comiencen con https:// antes del nombre de la institución a la que quieres acceder.
No te conectes a redes WIFI desconocidas o de acceso público.
Deshabilita la opción de “Recordar contraseñas” en el navegador web
Elimina periódicamente el historial de navegación, las cookies y los archivos temporales.
Mantén actualizado tu computador (Antivirus, Sistema Operativo, Aplicaciones, Navegadores)
Nunca ingreses tus datos personales, usuarios, claves de acceso en páginas no seguras,
Evita compartir datos personales en redes sociales (cédula, dirección, teléfonos, correo, números de cuentas)
Navegación Segura
Uso seguro de Financoop en línea “REDCOOP”
Para realizar transacciones en línea, ingresa desde el computador personal de tu oficina o casa. Nunca ingreses desde sitios públicos (cafenet, cybers, aeropuertos, hoteles)
Verifica que en la barra de direcciones se visualice “https://” seguido de “www.redcoop.net”.
Valida que el icono del candado se encuentre cerrado, la conexión sea segura y en el certificado de seguridad conste el nombre de la Caja Central Financoop; tal cual se presenta en la imagen
Revisa regularmente el estado de tu cuenta, si detectas transacciones inusuales, comunica de inmediato a Atención al Cliente 1800-Financoop.
Al finalizar de transaccionar asegúrate de cerrar la sesión.
Seguridad en el uso de contraseñas
Mantén las contraseñas en secreto, no las compartas con nadie.
Utiliza diferentes contraseñas para cada una de las cuentas o aplicativos a los que accedas (Correo, Redes sociales, Cuenta bancaria).
No utilices palabras completas, nombres, fechas de nacimiento u otro dato que se pueda adivinar fácilmente.
Utiliza contraseñas de calidad que contengan mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
No ingreses tu contraseña en computadores compartidos o de uso público.
Habilita el doble factor de autenticación en las cuentas importantes.
Seguridad en Correo Electrónico
Mantén la privacidad de tu dirección de correo. No lo publiques en redes sociales o páginas web de acceso público.
Evita abrir correos catalogados como SPAM o Correo no deseado.
Valida con tu soporte técnico los correos electrónicos que te alerten sobre problemas en tu cuenta y te soliciten verificación de contraseña.
Descarta correos electrónicos solicitando información sobre tus claves, tarjetas y/o cuentas. Ninguna institución financiera solicita información personal vía correo electrónico.
No contestes correos electrónicos que te soliciten información financiera o tus datos personales, incluso si tiene apariencia oficial. Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos haciéndose pasar por personal de una entidad, usando logos o imágenes de las instituciones financieras con el único objetivo de capturar tus claves de acceso y datos bancarios.
Si sospechas de un correo no lo abras y nunca hagas clic en los enlaces adjuntos porque te direccionarán a una web maliciosa.
Seguridad en llamadas telefónicas
Ninguna institución financiera solicita claves, usuarios, datos de tus cuentas o tarjetas por vía telefónica.
No entregues tus datos personales en llamadas desconocidas (Números de tarjetas, Cuentas, Usuarios, Contraseñas, PIN, Tokens)
Si tienes alguna sospecha, cuelga inmediatamente y comunícate directamente a los números de teléfonos institucionales.
Información Adicional
Si necesitas información adicional sobre Seguridad o quiere reportar actividades sospechosas comuníquese vía telefónica a +593-2-2564175 o 1800-financoop (Horario de oficina)
